Komunikace v náročných situacích

Komunikace v náročných situacích

Tento interaktivní workshop je určen pracovníkům, kteří chtějí zdokonalit své komunikační dovednosti a efektivně řešit náročné situace ve své každodenní praxi. Účastníci se seznámí s praktickými technikami, které jim umožní zvládat konflikty, pracovat s emocemi klientů i vlastními, a budovat důvěru během obtížných rozhovorů.

Součástí programu jsou praktická cvičení v malých skupinách (dyády, triády), která zážitkovou formou pomohou rozvíjet klíčové kompetence, jako je sebezpoznání, porozumění druhým a aktivní naslouchání. 

Workshop nabídne i prostor pro sdílení zkušeností a konkrétní doporučení pro aplikaci získaných dovedností v každodenní praxi.

Cíl workshopu:
Poskytnout účastníkům nástroje a strategie, které jim pomohou zvládat náročné komunikační situace, lépe porozumět sobě i druhým a přispět k efektivnímu řešení problémů a budování vztahů založených na důvěře a respektu.

Lektor:                 Čestmír Šťastný, MBA

Kapacita:             do 15 účastníků

Časová dotace:   3 hodiny

Cílová skupina:   pracovníci OSPOD, sociálních služeb, pomáhajících profesí